Politique de remboursement
Politique de remboursement et d’annulation
Carte Marcel propose des services d’abonnement permettant aux entreprises et à leurs salariés d’accéder à des offres et avantages auprès de commerces partenaires.
Les abonnements Carte Marcel sont sans engagement. Les entreprises peuvent résilier leur abonnement à tout moment, directement depuis leur espace client sur le site internet ou sur simple demande par e-mail à l’adresse suivante : contact@cartemarcel.com.
La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.
En cas de problème technique, d’erreur de facturation ou de dysfonctionnement du service, nous invitons nos utilisateurs à nous contacter afin qu’une solution adaptée puisse être apportée dans les meilleurs délais.
Conformément à la réglementation en vigueur au sein de l’Union européenne, les utilisateurs disposent également d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, lorsque le service n’a pas encore été pleinement utilisé.
Pour toute question concernant un abonnement, une résiliation ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@cartemarcel.com